1. The Orchestration of Dynamic Capabilities within Shared Service Centers

    The Orchestration of Dynamic Capabilities within Shared Service Centers
    The specific aim of the thesis is to investigate bundling and centralizing the service-delivery mode

    SSC

  2. Tussen loodzwaar en vederlicht: de zorgplicht - Een onderzoek naar de (niet-bijzondere) zorgplicht van de IT-opdrachtnemer

    Tussen loodzwaar en vederlicht: de zorgplicht - Een onderzoek naar de (niet-bijzondere) zorgplicht van de IT-opdrachtnemer
    De zorgplicht rukt steeds verder op in het vermogensrecht. Volgens Lamers is het huidige “zorgplicht

    zorgplicht

  3. Early Supplier Involvement in Public IT Procurement

    Early Supplier Involvement in Public IT Procurement
    Early Supplier Involvement is a concept from the Japanese automotive industry with considerable bene

    publiek

    leverancierselectie

  4. Interview about 'The Black Swan'

    Interview about 'The Black Swan'
    Nassim Nicholas Taleb schreef het boek The Black Swan. Wist je dat men vroeger dacht dat zwarte zwan

    video

    voorspelbaarheid

    corona

  5. Outsourcing the pain, keeping the pleasure: effects of outsourced touchpoints in the customer journey

    Outsourcing the pain, keeping the pleasure: effects of outsourced touchpoints in the customer journey
    Firms struggle to manage touchpoints in their customer journey that consumers perceive as dissatisfy

    customer journey

    outsourcing

    marketing

  6. Collaboration – four steps to deployment

    Collaboration – four steps to deployment
    The four steps are: 1. Align mutual interests and objectives. 2. Understand drivers and requirements

    samenwerking

  7. Could customers and suppliers redeem us from post-COVID-19’s economic crisis?

    Could customers and suppliers redeem us from post-COVID-19’s economic crisis?
    The immediate shock of being confronted with the COVID-19 pandemic, plus the world’s governments’ re

    Corona

  8. Waarde creëren in de keten: de effecten van marktgerichtheid, duurzaamheid en innovatie

    Waarde creëren in de keten: de effecten van marktgerichtheid, duurzaamheid en innovatie
    Uitbesteding heeft geleid tot grote afhankelijkheid van leveranciers. Leveranciers bepalen niet alle

    waardeketen

  9. Video webinar Crisisaanbesteding

    Video webinar Crisisaanbesteding
    Ondanks de moeilijke tijden wordt dienstverlening nog steeds uitbesteed, onder andere door de overhe

    video

    crisisaanbesteding

  10. Presentatie webinar Crisisaanbesteding

    Presentatie webinar Crisisaanbesteding
    Ondanks de moeilijke tijden wordt dienstverlening nog steeds uitbesteed, onder andere door de overhe

    presentatie

    crisisaanbesteding

  11. Leveranciers vroegtijdig betrekken bij ICT aanbestedingen binnen het publieke domein

    Leveranciers vroegtijdig betrekken bij ICT aanbestedingen binnen het publieke domein
    Supply Value heeft in samenwerking met Universiteit Twente onderzoek gedaan naar het vroegtijdig bet

    publiek

    Arentsen

    Leverancierselectie

  12. The multi-sourcing journey of a European retailer: A roller coaster ride or smooth sailing?

    The multi-sourcing journey of a European retailer: A roller coaster ride or smooth sailing?
    During the last decade, the scope of IT outsourcing arrangements evolved from a dyadic client–vendor

    multi-sourcing

    retailer

    artikel

    plugge

  13. Tussen wal en schip: positie van werknemers bij heruitbesteding

    Tussen wal en schip: positie van werknemers bij heruitbesteding
    Wat gebeurt er bij een overname met de werknemers die de uitbestede werkzaamheden eerder verrichtten

    HR

  14. Rabobank start verkoop 'boekhoudrobots'

    Rabobank start verkoop 'boekhoudrobots'
    De financiële sector staat al langer onder druk, toenemende druk vanuit de Fintechs, lagere rentesta
  15. Unpacking request for partner

    Unpacking request for partner
    Paper over hoe Vested te implementeren bij het aangaan van een nieuwe contractuele samenwerking vana

    paper

    vested

    agreement

  16. Innovatie, samenwerken & ecosystemen

    Innovatie, samenwerken & ecosystemen
    De werkgroep innovatie heeft na twee eerdere Papers ervoor gekozen om in dit boek aandacht te bested

    ecosystemen

    Paper

    Innovatie

    Levering en regie

  17. Regie van outsourcingscontracten

    Regie van outsourcingscontracten
    De in dit boek gepresenteerde methode om naar outsourcing te kijken vanuit relationeel perspectief (

    Paper

    regie

  18. Lean regie

    Lean regie
    Dit boek is opgesteld door een aantal personen uit de werkgroep Regie. Veel organisaties hebben de g

    Paper

    regie

  19. 8 geboden van regie

    8 geboden van regie
    In deze Paper heeft de themagroep Regie van het Platform (Out)sourcing Nederland 8 geboden van regie

    Paper

    Regie

  20. Bedrijfsprocessen uit de cloud

    Bedrijfsprocessen uit de cloud
    In deze Paper wordt een verslag gedaan van een onderzoek, gehouden door de Hogeschool Utrecht, naar

    Paper

    BPO

    Cloud

  21. Verkorten van het onderhandelingsproces

    Verkorten van het onderhandelingsproces
    De themagroep Verkorten Onderhandelingsproces (WVO) heeft zich gebogen over de vraag of het proces t

    Paper

    Onderhandelingsproces

    Leverancierselectie

  22. Transitiemanagement

    Transitiemanagement
    Deze Paper gaat kort in op een aantal succesfactoren van transitiemanagement gebaseerd op een aantal

    Paper

    Transitie

  23. Problemen, uitdagingen en trends in outsourcing in Nederland

    Problemen, uitdagingen en trends in outsourcing in Nederland
    Tijdens de rondetafelbijeenkomst in juni 2014 met vier tafels met elk een duidelijk gespreksonderwer

    Paper

  24. Innovatie binnen IT Outsourcing relaties

    Innovatie binnen IT Outsourcing relaties
    Tijdens het seminar in september 2013 heeft de themagroep Innovatie deze Paper gepresenteerd. Het bo

    Paper

    Innovatie

  25. Integration of Indian service providers in the Dutch market

    Integration of Indian service providers in the Dutch market
    Tijdens het seminar op 13 maart 2013 is een nieuwe Paper gepresenteerd. Deze paper bevat de conclusi

    Paper

    India