De COA acteert op het niveau van bedrijfsapplicaties. Deze providers begrijpen en kennen de context van een specifieke business en helpen organisaties applicaties te ontwikkelen, implementeren en onderhouden. De CAI vindt haar oorsprong dan ook in het applicatiemanagementdomein. Zij beschikken over diepgaande kennis over de functionaliteit van IT-systemen, en brengen organisaties naar de cloud door applicaties te re-factoren in een PaaS-omgeving of slimme keuzes te maken voor alternatieven uit de publieke cloud.